¿Cómo cambiar un artículo?

Si el envío es incorrecto - devolución de dinero

Nosotros tenemos como meta entregarte un producto perfecto. Si hemos cometido algún error puedes devolvérnoslo máximo 7 días después de recibido. En este caso, nosotros corremos con los gastos de devolución. Para ello es imprescindible que primero nos hayas informado sobre el error por medio de un correo electrónico:(info@simplycolors.es). La dirección para devoluciones es:

Simply Colors S.L.
Avda. M-40, nº 9, Local 19
28925 Alcorcón - Madrid
 

En el paquete de devolución, incluye una copia de nuestra confirmación de pedido. Te ofrecemos dos opciones:

1) Devolverte tu dinero, en cuyo caso, debes incluirnos los datos de tu cuenta bancaria. Haremos el ingreso en tu cuenta en los 5 días siguientes después de haber recibido la devolución correctamente.
 

2) Repetir tu pédido subsanando el error. Agradecemos que indiques la razón por la que nos devuelves el artículo para poder mejorar nuestros productos y servicios.

 

No cambiamos ni aceptamos devoluciones si:

• la ropa incluye un estampado
• ha sido usada y/o lavado
• has intentado repara un defecto en ella
• no has seguido correctamente las instrucciones del cuidado de la prenda